콜센터 —개
30일 콜수 —건
24시간 콜수 —건
지역 기사 네트워크와 배차 운영은 콜센터가 맡고, 외부 앱 기반 수요는 플랫폼이 연결합니다. 향후 통합 콜센터 서비스까지 더해 운영 효율화를 함께 지원하는 구조를 지향합니다. 표준 연동과 운영·정산 흐름으로 참여 주체가 같은 생태계 안에서 가치를 나눕니다.
외부 고객 생태계의 수요를 지역 콜센터 배차망에 연결하고, 운영 효율과 소비자 혜택까지 이어지는 흐름을 단계적으로 설계합니다. 핵심은 단순 콜 증가가 아니라 신규 수요 연결과 운영 효율화입니다.
이미 고객을 보유한 앱·플랫폼에서 모빌리티 수요가 발생하면, 표준 연동으로 호출 정보가 실시간 전달됩니다.
지역 콜센터는 기사·차량·현장 운영의 중심으로 남고, 외부 신규 수요가 배차 운영에 자연스럽게 붙습니다.
처리 물량이 늘면 회원 택시 확대 등을 보다 안정적으로 검토할 수 있고, 손익 구조 개선 가능성도 커질 수 있습니다.
포인트·제휴 등 파트너 정책과 연계해 이용 동기를 강화합니다. 스윙 등과의 확대는 가장 가까운 성장 레버로 함께 논의됩니다.
통합 콜센터 서비스로 운영 효율을 높이고, 이후 금융·이통 등 더 큰 고객 생태계와의 연계로 확장할 수 있습니다.
Open Mobility와 함께 연결 구조를 만들어가는 파트너입니다. 가장 가까운 확장 방향으로 스윙모빌리티와의 연계를 적극 넓혀 가고 있으며, 대구에서는 아리랑천사콜·스윙과 함께 실증이 진행 중입니다.
